Ecco un'applicazione pratica di come ISOPro ha aiutato un'organizzazione complessa a ottimizzare il proprio processo di gestione della conformità.
Problema
Un importante ente di certificazione di prodotti alimentari australiano aveva bisogno di una migliore visibilità sulle aree ad alto impatto, tra cui:
- Rigide regole di flusso di lavoro per garantire che il processo corretto venga sempre applicato
- Elevati livelli di sicurezza dei dati e controllo dell'accesso alle informazioni riservate
- Elevati livelli di integrità dei dati dei clienti, dei revisori e dell'audit
- Promemoria per clienti e revisori
- Semplificazione della revisione contabile e della relativa rendicontazione
- Semplificazione del monitoraggio delle non conformità di audit
Approccio
Abbiamo implementato l'intero quadro normativo ISO 9001 e ISO/IEC 17065 dell'organizzazione online, rendendo sia il loro processo di certificazione dei clienti che i loro processi di conformità interna completamente digitalizzati e automatizzati.
- Per la revisione contabile dei loro clienti, abbiamo configurato i loro processi in ISOPro e consentito al team di gestire in modo fluido le richieste di certificazione dei clienti, i contratti, gli audit, le approvazioni e la distribuzione di rapporti e rilievi.
- Per la loro conformità interna sia a ISO 9001 che a ISO/IEC 17065, abbiamo configurato tutta la loro documentazione, gli accreditamenti e le competenze dei revisori, nonché i processi di conformità come gli audit interni e i riesami della direzione, all'interno della piattaforma.
Risultato
Con ISOPro, l'organizzazione ha raggiunto un elevato livello di efficienza all'interno del proprio quadro di conformità, in gran parte grazie all'assenza di reinserimento o gestione manuale di qualsiasi informazione da e verso i vari stakeholder. Ciò ha portato a:
- Carico di lavoro amministrativo ridotto per revisori e amministratori di oltre il 50%
- Flussi di processo standardizzati per tutti i revisori e i vari uffici statali
- Raggiunti alti livelli di fiducia nella sicurezza e riservatezza dei dati
- Tempistiche migliorate per il completamento dell'audit e la rendicontazione al cliente
Se desideri saperne di più su come possiamo adattare ISOPro ai tuoi processi specifici e alle tue esigenze informative, contattaci per una conversazione senza impegno.
Gianni Torta e il team di ISOPro